服务条款与销售条款
最近更新: 2 11月 2025 • 版本: 1.0
1. 序言与定义
本服务条款与销售条款适用于JOALYS LTD与Joalys平台用户之间的全部关系。JOALYS LTD经营一个专门销售宝石和高端珠宝的电商平台,提供两种购入方式:直售和在线拍卖。
JOALYS LTD (Principal Company)
公司注册号: 16757466
成立日期: 2 10月 2025
注册办事处:
4th Floor Office
205 Regent Street
LONDON W1B 4HB, England
JOALYS PARIS (PRIVATE) LIMITED (Operational Office - Sri Lanka)
公司注册号: PV 00332989
成立日期: 22 6月 2025
注册办事处:
Colombo, Sri Lanka
2. 目的与条款的接受
本服务条款与销售条款旨在明确Joalys提供宝石和高端珠宝在线销售服务的条件,以及双方的权利和义务。
使用平台、创建账户、出价或下订单,即视为完全接受本条款。勾选同意框,即表示您确认已阅读并无保留地接受全部条款。
3. 注册与用户账户
如需购买或参与拍卖,您必须在平台上创建个人账户。注册仅限年满18周岁、具备完全法律行为能力的人士。
- •您保证所提供信息准确,并保持及时更新
- •对于高额交易,Joalys有权要求核验身份(AML/KYC合规)
- •您须自行对登录凭据的保密负全部责任
4. 服务说明
Joalys提供专门销售宝石和高端珠宝的电商平台,有两种购入方式:一口价直售,以及按递增出价方式进行的在线拍卖。
重要提示:平台不允许个人之间的交易。所有产品均归Joalys所有。用户只能在平台上购买,不能出售产品。
5. 拍卖规则
拍卖原则
拍卖为限时递增出价。拍卖期结束时,拍品由出价最高者获得,前提是已达到保留价(保密的最低价格)。
防狙击自动延时机制
为让所有竞拍者都有公平的应对时间,避免最后一刻的抢拍,Joalys设有自动延时机制。
如在原定截止前最后30秒内有人出价,截止时间将自动顺延2分钟。每场拍卖,该机制最多触发3次。
出价承诺与未付款
出价即构成具有约束力且不可撤销的购买承诺。如竞得者未在48小时内付款,Joalys将采取以下措施:1)尝试自动重新扣款;2)发送邮件提醒;3)联系出价第二高的竞拍者;4)将拍品重新上架。处罚措施可能包括暂停或关闭账户。
6. 价格与付款
重要提示:价格不含税(Duty Unpaid)
平台标示的价格不含税费,也不含关税。关税、增值税和清关费用均由买方全额承担,具体金额因目的地国家而异。
我们支持通过Stripe(银行卡)和PayPal付款。所有交易均有安全保障,并符合PCI-DSS标准。拍卖须在结束后48小时内付款。如买方拒绝缴纳海关税费,包裹可能被扣留、退回或销毁,且不予退款。
7. 发货与送达
Joalys提供国际配送,前提是FedEx Express服务可用,并遵守国际制裁规定。
发货信息
• 发货地: Sri Lanka
• 承运商: FedEx Express
• 保险: 已包含,按产品全额价值承保
• 平均送达时间: ~7 个工作日
8. 撤回权与退货
撤回权因购入方式不同而有所区别:
直售:商家承诺的7天退货保障
以直售(一口价)方式购买的产品,享有我们承诺的7天退货保障。退货费用由买方承担。产品须连同所有配件和证书,以原始状态退回。
拍卖:无撤回权
根据欧盟指令2011/83第16条(k)项,通过在线拍卖购得的拍品不享有14天法定撤回权,也不适用我们承诺的退货保障。出价即构成具有约束力且不可撤销的承诺。
欧盟及英国消费者:14天法定撤回权
除我们承诺的7天退货保障外,如您居住在欧盟或英国,并以消费者身份购买,您有权自收到产品之日起14天内,无需说明理由撤回合同。如需行使该权利,请通过[email protected]向我们发出明确的声明,或使用下方的标准表格。退货费用仍由您承担。我们将在收到退回的产品后7天内,按您购买时使用的付款方式,全额退还您已支付的款项。通过在线拍卖购得的拍品不适用该权利(欧盟指令2011/83第16条(k)项)。
标准撤回表格
(仅在您希望撤回合同时填写并寄回此表格。)
致JOALYS,[email protected]: 本人/我们(*)在此通知,本人/我们(*)撤回以下商品的买卖合同(*): 订购日期(*)/收货日期(*): 消费者姓名: 消费者地址: 消费者签名(仅在以纸质形式提交本表格时): 日期: (*)请删去不适用的选项。
9. 证书与真伪保证
Joalys销售的所有产品,均附有独立且公认的宝石学实验室出具的真伪证书。
证书由独立的外部宝石学实验室出具,实验室根据宝石选定。
创新:证书同时登记在区块链上,确保数据不可篡改、全程可追溯、公开透明。您会收到一个链接或二维码,用于查看证书的区块链版本。
10. 法定保证与商家保证
自交付之日起,您享有2年的法定合格保证(英国/欧盟的标准期限)。如产品与约定不符或存在隐蔽缺陷,您可以要求修理、更换、降价,或解除合同并获得全额退款。保证不涵盖正常磨损、使用不当造成的损坏,以及未经授权的改动。
11. 责任与责任限制
对于因违反合同义务而造成的直接且可预见的损失,Joalys承担责任。但对于关税、进口税费、清关延误、包裹被海关扣留或没收,以及因不符合当地法规而被拒绝进口,Joalys不承担任何责任。买方须自行了解并遵守所在国的海关和税务义务,并对此负全部责任。
12. 知识产权
平台上的全部内容(文字、图形、标识、图像、照片、视频、数据库)均为JOALYS LTD的专有财产,或经许可使用。上述内容受知识产权法律保护。任何未经授权的复制、传播或商业使用均被禁止,构成侵权,可能面临民事和刑事处罚。
13. 个人数据保护
用户个人数据的收集、处理和保护,适用Joalys的隐私政策。使用平台,即表示您已知悉该政策。依据GDPR,您对个人数据享有访问、更正、删除、可携带和反对的权利。
查看我们的隐私政策14. 使用限制与处罚
您承诺依照本条款、法律和惯例使用平台,并尊重第三方的权利。禁止的行为尤其包括:欺诈、虚假出价或串通出价、冒用身份、使用伪造文件、诽谤性言论、试图未经授权访问,以及使用自动化工具(爬取数据)。
最低年龄: 18 岁
15. 争议解决与适用法律
本条款受英国法律(英格兰和威尔士)管辖并据其解释。任何争议均由英国法院管辖。
适用法律: 英国法(英格兰和威尔士)
欧洲消费者自动享有其居住国法律强制性规定的保护(GDPR、关于消费者权利的2011/83/EU指令)。他们可以向英国法院或其居住国法院提起诉讼。
16. 一般规定
本条款与隐私政策共同构成Joalys与用户之间的全部协议。如有一项或多项条款被宣告无效或不可执行,其余条款仍然有效。Joalys保留转让其权利和义务的权利,尤其是在重组、合并或收购时。
17. 联系方式
JOALYS LTD
Company Number: 16757466
注册办事处:
4th Floor Office
205 Regent Street
LONDON W1B 4HB, England
联系方式:
在创建账户或下订单时勾选“我接受服务条款与销售条款”,即表示您已阅读、理解并无保留地接受本条款的全部内容。