Условия использования и условия продажи
Последнее обновление: 2 ноября 2025 • Версия: 1.0
1. Преамбула и определения
Настоящие Условия использования и условия продажи регулируют все отношения между JOALYS LTD и пользователями платформы Joalys. JOALYS LTD управляет платформой электронной коммерции, специализирующейся на продаже драгоценных камней и роскошных украшений, предлагая два способа приобретения: прямая продажа и система онлайн-аукционов.
JOALYS LTD (Principal Company)
Регистрационный номер компании: 16757466
Дата регистрации: 2 октября 2025
Зарегистрированный офис:
4th Floor Office
205 Regent Street
LONDON W1B 4HB, England
JOALYS PARIS (PRIVATE) LIMITED (Operational Office - Sri Lanka)
Регистрационный номер компании: PV 00332989
Дата регистрации: 22 июня 2025
Зарегистрированный офис:
Colombo, Sri Lanka
Контакты:
contact@joalys.com
legal@joalys.com
2. Цель и принятие условий
Настоящие Условия использования и условия продажи определяют условия, на которых Joalys предлагает свои услуги по онлайн-продаже драгоценных камней и роскошных украшений, а также права и обязанности сторон.
Использование Платформы, создание учетной записи, размещение ставки или оформление заказа подразумевает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий. Устанавливая флажок принятия, вы подтверждаете, что прочитали и приняли все положения без оговорок.
3. Регистрация и учетная запись пользователя
Чтобы совершить покупку или принять участие в аукционе, вы должны создать личную учетную запись на Платформе. Регистрация доступна лицам, достигшим совершеннолетия (18 лет и старше), обладающим полной дееспособностью.
- •Вы гарантируете точность и регулярное обновление предоставленной информации
- •Joalys оставляет за собой право запросить проверку личности для транзакций с высокой стоимостью (соблюдение AML/KYC)
- •Вы несете единоличную ответственность за конфиденциальность своих учетных данных для входа
4. Описание услуг
Joalys предлагает платформу электронной коммерции, посвященную продаже драгоценных камней и роскошных украшений, предлагая два способа приобретения: прямая продажа по фиксированной цене и онлайн-аукционы с системой восходящих ставок.
ВАЖНО: Платформа НЕ допускает продаж между частными лицами. Все Товары являются исключительной собственностью Joalys. Пользователи могут ТОЛЬКО покупать, а не продавать товары на Платформе.
5. Правила аукциона
Принцип аукционов
Аукционы представляют собой восходящие аукционы с фиксированной продолжительностью. Лот присуждается участнику, предложившему наивысшую ставку по окончании периода аукциона, при условии достижения Резервной цены (конфиденциальной минимальной цены).
Система защиты от снайперских ставок
Чтобы позволить всем участникам торгов справедливо реагировать и избежать ставок в последнюю секунду, Joalys применяет систему автоматического продления.
Если ставка сделана в последние 30 секунд до запланированного закрытия, время закрытия автоматически продлевается на дополнительные 2 минуты. Этот механизм может сработать максимум 3 раза за аукцион.
Обязательство и неоплата
Ставка представляет собой твердое и безотзывное обязательство по покупке. Если победитель не произведет оплату в течение 48 часов, Joalys предпримет следующие действия: 1) Попытка автоматического повторного платежа, 2) Отправка напоминаний по электронной почте, 3) Связь со вторым по величине участником торгов, 4) Повторное выставление Лота на продажу. Санкции могут включать приостановку или закрытие учетной записи.
6. Ценообразование и оплата
ВАЖНО: Цены без учета налогов
Цены, отображаемые на Платформе, указаны БЕЗ НАЛОГОВ и БЕЗ ТАМОЖЕННЫХ ПОШЛИН. Таможенные пошлины, НДС и сборы за таможенное оформление полностью лежат на Покупателе и зависят от страны назначения.
Мы принимаем платежи через Stripe (кредитные карты) и PayPal. Все транзакции безопасны и соответствуют стандарту PCI-DSS. Для аукционов оплата должна быть произведена в течение 48 часов после закрытия аукциона. В случае отказа от уплаты таможенных налогов посылка может быть заблокирована, возвращена или уничтожена, без возможности возврата средств.
7. Доставка и отправка
Joalys обеспечивает международную доставку при условии доступности услуг FedEx Express и соблюдения международных санкций.
Информация о доставке
• Происхождение: Sri Lanka
• Перевозчик: FedEx Express
• Страхование: Включено на полную стоимость товара
• Среднее время доставки: ~7 рабочих дней
8. Право на отказ и возврат
Право на отказ применяется по-разному в зависимости от способа приобретения:
Прямая продажа: 14-дневное право на отказ
Товары, приобретенные при прямой продаже (фиксированная цена), имеют право на 14-дневный отказ. Расходы по возврату несет Покупатель. Товары должны быть возвращены в исходном состоянии со всеми аксессуарами и сертификатами.
Аукционы: НЕТ права на отказ
В соответствии со статьей 16(k) Директивы ЕС 2011/83, Лоты, приобретенные через онлайн-аукционы, НЕ имеют права на 14-дневный отказ. Ставка представляет собой твердое и безотзывное обязательство.
9. Сертификаты и гарантии подлинности
Все товары, продаваемые Joalys, сопровождаются сертификатом подлинности, выданным независимой и признанной геммологической лабораторией.
Сертификаты выдаются Lanka Gem Laboratory (LGL), сторонней геммологической лабораторией, соответствующей международным стандартам GIA (Геммологический институт Америки) и состоящей из сертифицированных геммологов GIA.
Инновация: Сертификаты также регистрируются в блокчейне, гарантируя неизменность данных, полную прослеживаемость и прозрачность. Вы получаете ссылку или QR-код для доступа к версии сертификата в блокчейне.
10. Юридические и коммерческие гарантии
Вы получаете юридическую гарантию соответствия сроком на 2 года с момента доставки (стандартный срок UK/EU). В случае несоответствия или скрытого дефекта вы можете потребовать ремонт, замену, снижение цены или отмену с полным возвратом средств. Гарантии не распространяются на естественный износ, повреждения из-за неправильного использования или несанкционированные модификации.
11. Ответственность и ограничение
Joalys несет ответственность за прямые и предсказуемые убытки, причиненные в результате нарушения своих договорных обязательств. Однако Joalys снимает с себя всю ответственность в отношении таможенных пошлин, налогов на импорт, задержек таможенного оформления, блокировки или изъятия посылок таможней и отказа в импорте из-за несоответствия местным нормам. Покупатель несет единоличную ответственность за ознакомление и соблюдение таможенных и налоговых обязательств своей страны.
12. Интеллектуальная собственность
Все элементы, присутствующие на Платформе (тексты, графика, логотипы, изображения, фотографии, видео, базы данных), являются исключительной собственностью JOALYS LTD или используются по лицензии. Эти элементы защищены законами об интеллектуальной собственности. Любое несанкционированное воспроизведение, распространение или коммерческое использование запрещено и является подделкой, подлежащей гражданским и уголовным санкциям.
13. Защита персональных данных
Сбор, обработка и защита персональных данных Пользователей регулируются Политикой конфиденциальности Joalys. Используя Платформу, вы подтверждаете, что прочитали эту Политику конфиденциальности. У вас есть права доступа, исправления, удаления, переносимости и возражения в отношении ваших персональных данных в соответствии с GDPR.
Просмотреть нашу Политику конфиденциальности14. Ограничения использования и санкции
Вы обязуетесь использовать Платформу в соответствии с настоящими Условиями, законом и обычаями, а также уважать права третьих лиц. Запрещенные действия включают: мошенничество, фиктивные или сговорные ставки, кражу личных данных, использование поддельных документов, клеветнические заявления, попытки несанкционированного доступа и использование автоматизированных инструментов (скрапинг).
Минимальный возраст: 18 лет
15. Разрешение споров и применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с английским правом (Англия и Уэльс). Любой спор подлежит юрисдикции английских судов.
Применимое право: Английское право (Англия и Уэльс)
Европейские потребители автоматически получают защиту обязательных положений законодательства страны своего проживания (GDPR, Директива 2011/83/EU о правах потребителей). Они могут подавать иски в английские суды или суды страны своего проживания.
16. Общие положения
Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между Joalys и Пользователем. Если одно или несколько положений будут признаны недействительными или неисполнимыми, остальные положения остаются в силе. Joalys оставляет за собой право передать или переуступить свои права и обязательства, в частности в случае реструктуризации, слияния или поглощения.
17. Контактная информация
JOALYS LTD
Company Number: 16757466
Зарегистрированный офис:
4th Floor Office
205 Regent Street
LONDON W1B 4HB, England
Контакты:
contact@joalys-paris.com
legal@joalys-paris.com
Устанавливая флажок «Я принимаю Условия использования и условия продажи» при создании учетной записи или оформлении заказа, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли все эти Условия без оговорок.